Kilka pytań pomocnych w rozwiązywaniu problemów

Precyzyjne i dobrze sformułowane pytania są jednym z bodźców kreatywnego myślenia. Mogą pomóc w dotarciu do sedna sprawy i wyzwalać nowe pomysły i spostrzeżenia. Przy rozwiązywaniu problemów biznesowych i nie tylko, świetnie sprawdzają się pytania, które zebrałem poniżej.

Co próbujemy osiągnąć?

Kiedykolwiek frustrujesz się z powodu wolnego postępu z jakiegokolwiek powodu, cofnij się i wielokrotnie powtarzaj to pytanie. Czasami okaże się, że to, co próbujesz osiągnąć, wcale nie jest dostatecznie jasne lub jest zupełnie inne niż to, co miało być pierwotnie założonym celem.

Jak zamierzamy to zrobić?

Jeśli napotykasz opór, być może sposób działania jest niewłaściwy. Bądź gotowy obiektywnie analizować swoje podejście, zadając pytania:

Jak próbujemy to zrobić?
Czy to jest właściwy sposób?
Czy może istnieje lepszy sposób?
Co by było, gdyby nasza metoda była całkowicie błędna?
Jak inaczej moglibyśmy do tego podejść?

Jakie są nasze założenia?

Jakie są nasze założenia dotyczące osoby, produktu, rynku, biznesu?
Może zakładamy coś, co jest zupełnie nieprawdziwe?

Zawsze sprawdzaj swoje założenia, nigdy nie zakładaj, że masz rację.

Co by było, gdyby twoje nie wypowiedziane lub domniemane założenia były błędne? Co musiałbyś zrobić inaczej?

Strategia myślenia 'zerowego'

Metoda ta polega na poddaniu każdej wcześniejszej decyzji takiemu osądowi:
Czy gdybym miał podjąć tą decyzję, wiedząc to, co teraz wiem, czy podjąłbym ją ponownie dzisiaj?

Jeśli odpowiedź brzmi nie, twoje następne pytanie powinno brzmieć:
Jak wydostać się z tej sytuacji i jak najszybciej?

Bądź gotowy przeboleć straty i spróbować innego rozwiązania.

I jako bonus:

Są jeszcze dwie rzeczy, które możesz zrobić, aby wywołać więcej pomysłów i do tego lepszych.

Po pierwsze, bardzo dokładnie określ, czego dokładnie próbujesz osiągnąć. Zapisz to i opisz, jakby zostało to już osiągnięte.

Po drugie, ciągle kwestionuj swoje założenia.

Co by było, gdyby istniał inny, lepszy sposób? 
Bądź gotowy spróbować czegoś zupełnie nowego i innego.

Kiedy poszukujesz rozwiązania problemu, samodzielnie czy wraz z zespołem, spróbuj uporządkować swoje myślenie stawiając zaproponowane pytania. Z całą pewnością któreś z nich pozwoli spojrzeć na sprawę z innej perspektywy i dostrzec nowe możliwości zbliżenia się do rozwiązania.